当センターをご利用にあたって、はじめてのお客様から多数のお問合せを頂いております。ご質問と回答をまとめました。ご参考になれば幸いです。
Q何から手をつけてよいのか全く見当がつかないのですが
相続に関する手続きは約90程度ありますが、財産の内容や相続人の状況によって、必要な手続きは異なってきます。無料相談を受けていただければ、相談員が「いつまでに、何の手続きを、どこに対して、どのようにおこなえばよいか」アドバイスさせていただきます。
Qどんな人が相談を聞いてくれるのですか？
当センター規定の研修を受けた専任の相談員が、皆様のご心配ごとやお悩みごとをお聞きします。お話しを伺った後、どのような手続きが必要で、どんなスケジュールで行っていけばよいのかをわかりやすくご説明させていただいておりますので、安心してなんでもご相談ください。
また、当センターは女性相談員が対応することも可能です。
Q相談はどのようにしたらよいでしょうか？
無料相談は完全予約制となっております。まずは電話・メールでお問合せいただき、都合の良い日をお知らせください。相談の場所はご自宅か当センターかをお選びいただけます。
Q相談したいのですが費用はいくらぐらいですか？
初回の相談は無料です。相談の内容を受け、相続関係・財産内容・必要な手続き等を調査し「相続調査結果報告書」を作成しお見積りを提示します。この作成にかかる税金や公的申請費用等は実費ご負担いただきます（数千円～数万円程度）。お見積りをご検討いただいた後に正式なサービス申込みとなり、そこから初めて費用（報酬）が発生します。
Qサービスの申込みの報酬はいくらぐらいですか？
当センターの報酬は遺産総額の0.5％ですが、財産の種類・内容によって若干変動することもあります。相続調査結果報告書にサービス申し込み後の報酬見積りを添付し、報酬額を事前にご提示しますのでご安心ください。
Qその他にかかる費用はありますか？
必要な手続の種類によって、各専門家（弁護士・税理士・司法書士等）の報酬が必要となります。
これらについても全て相続調査結果報告書に添付する見積書にて、報酬額を事前にご提示しますのでご安心ください。
Q相続の手続き以外にも相談にのってもらえますか？
二次相続対策・財産運用等のコンサルティングについても、また、その他の相談についても、提携している専門家や当社の担当者が責任を持って相談にのらせていただきます。
